OYO China

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发件人：李坤<kun.li@oyohotels.cn>
日　期：2019年08月31日 18:12:36
收件人：OPS Epicenter<ops.epicenter@oyohotels.cn>
抄　送：刘磊<lei.liu@oyohotels.cn>; 辛康<xin.kang@oyohotels.cn>
主　题：816868忆客栈交接班没有数据[急]

各位同事

816868忆客栈交接班没有数据,请迅速解决,谢谢

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 李 坤 

    遨游酒店信息技术（深圳）有限责任公司

    Op——青岛Hub-潍坊Commercial Team

    Mobile：13791663690

    Email：kun.li@oyohotels.cn

   

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Hi kun.li，

感谢您的致信，关于您所提到的816868忆客栈房态表出错问题问题，

这封邮件有两个问题，可否协助确认一下，具体需要我处协助的是哪个事情？如果是两件事情，请拆分成两封邮件。

谢谢

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另外，您反馈的问题已创建工单，可参考右边链接查看进度，如无账号，可点击注册按钮，使用oyohotels.cn邮箱后缀注册账户即可查看

工单链接： https://oyochina.freshdesk.com/helpdesk/tickets/52037

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Hi kun.li，

感谢您的致信，关于您所提到的816868忆客栈房态表出错问题问题，

关于提出的第二个问题。

可通过以下方式进行问题定位：

1、查看该酒店远期房态表，通过远期房态表确认库存占用情况（豪华大床房占用库存4间）

2、点击远期房态表占用库存的数字，查看到对应房型的占用订单明细

3、订单展示预定为标准大床房

4、查看日志

因为预抵订单页面展示的房型，实际是订单在预定的时候确认的房型，反映的是订单实际；而系统执行库存占用以排房为准，取消排房后不会归还排房前的房型的逻辑。

故此处会对用户产生这样的歧义。

遇到类似问题的时候，采用以上方式进行排查即可。

谢谢

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另外，您反馈的问题已创建工单，可参考右边链接查看进度，如无账号，可点击注册按钮，使用oyohotels.cn邮箱后缀注册账户即可查看

工单链接： https://oyochina.freshdesk.com/helpdesk/tickets/52037