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紫萱宾馆办理携程预订房无法办理入住

您好:紫萱宾馆(81083)CN_TNJ019,1.0转2.0现在豪华双床和标准双床合并,客人预订的豪华双床房办理换房入住,显示没有该酒店库存。请处理。

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已提issue,待处理

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  ESU         
Generic & Foundational Technology  中台技术部-技术风险部-ESU应急服务
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                   地址:上海市杨浦区翔殷路11285F
                   官网:   http://www.oyohotels.cn
                   鸥游酒店管理(上海)有限公司/技术风险部

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发件人:OPS Epicenter <ops.epicenter@oyohotels.cn>
发送时间:2019年9月6日(星期五) 19:48
收件人:贾立辉 <lihui.jia@oyohotels.cn>
抄 送:TECH Support <techsupport@oyohotels.cn>
主 题:Re: 紫萱宾馆办理携程预订房无法办理入住

Hi 贾立辉,
感谢您的致信,关于您所提到的紫萱宾馆办理携程预订房无法办理入住问题,

@ESU 疑似房型修改操作后价格策略未生效的问题,烦请协助定位并同步解决结果。

谢谢
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另外,您反馈的问题已创建工单,可参考右边链接查看进度,如无账号,可点击注册按钮,使用oyohotels.cn邮箱后缀注册账户即可查看


时间 星期五, 6 九月 at 4:58 PM , 贾立辉 <lihui.jia@oyohotels.cn> 内容:
您好:紫萱宾馆(81083)CN_TNJ019,1.0转2.0现在豪华双床和标准双床合并,客人预订的豪华双床房办理换房入住,显示没有该酒店库存。请处理。

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经核查,PBH301441832这笔订单8月30号已预订,该酒店8月31日执行过删除房间-豪华双床房房型已经被删除,目前删除房间不会处理未来预抵订单,为什么知道有预抵单的情况下要删除酒店该房型房间?这为业务方面操作,非技术问题,请自行处理,谢谢

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收件人:贾立辉 <lihui.jia@oyohotels.cn>
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主 题:Re: 紫萱宾馆办理携程预订房无法办理入住

Hi 贾立辉,
感谢您的致信,关于您所提到的紫萱宾馆办理携程预订房无法办理入住问题,

@ESU 疑似房型修改操作后价格策略未生效的问题,烦请协助定位并同步解决结果。

谢谢
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时间 星期五, 6 九月 at 4:58 PM , 贾立辉 <lihui.jia@oyohotels.cn> 内容:
您好:紫萱宾馆(81083)CN_TNJ019,1.0转2.0现在豪华双床和标准双床合并,客人预订的豪华双床房办理换房入住,显示没有该酒店库存。请处理。

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经核查,PBH301441832这笔订单8月30号已预订,该酒店8月31日执行过删除房间-豪华双床房房型已经被删除,目前删除房间不会处理未来预抵订单,为什么知道有预抵单的情况下要删除酒店该房型房间?这为业务方面操作,非技术问题,请自行处理,谢谢

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主 题:Re: 紫萱宾馆办理携程预订房无法办理入住

Hi 贾立辉,
感谢您的致信,关于您所提到的紫萱宾馆办理携程预订房无法办理入住问题,

@ESU 疑似房型修改操作后价格策略未生效的问题,烦请协助定位并同步解决结果。

谢谢
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时间 星期五, 6 九月 at 4:58 PM , 贾立辉 <lihui.jia@oyohotels.cn> 内容:
您好:紫萱宾馆(81083)CN_TNJ019,1.0转2.0现在豪华双床和标准双床合并,客人预订的豪华双床房办理换房入住,显示没有该酒店库存。请处理。

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Hi 贾立辉,
感谢您的致信,关于您所提到的紫萱宾馆办理携程预订房无法办理入住问题,

@宋凡 @千里  关于ESU回复的房型删除操作,可否协助告知跟进的业务方为何人?并告知此种场景下,如需进行房型修改,正确的操作过程是什么?

谢谢
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Hi 贾立辉,
感谢您的致信,关于您所提到的紫萱宾馆办理携程预订房无法办理入住问题,

目前该类似事宜已确认业务对接人。
遇到因房型标准化操作不规范带来的订单问题,控价后联系  李雪儿,丁祥; 控价前联系  陆建红,迮春杰 ;

谢谢
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