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901336 顺达商务宾馆 核销挂账出现问题烦请解决

Dear
 苏州市901336顺达商务宾馆9月2号下午 出现两笔强制离店订单 两笔订单都是需要退客人押金的 但是这两笔都在挂帐里 经核销完 系统里并没有出现账目上的正确 在交接班的收款汇总里仍然出现 挂帐-200元 

1. 烦请处理一下这个问题  2.这两笔200元在什么地方体现?我要如何退钱给客人?

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Hi 陈晨,
感谢您的致信,关于您所提到的901336 顺达商务宾馆 核销挂账出现问题烦请解决问题,

关于您所提到的核销查看,可通过【账务管理】-【挂账核销管理】界面进入查看(如以下截图)
另外,根据以下op反馈的问题,挂账核销对报表的影响疑似存在设计缺陷。@ESU 烦请协助确定以下报表如何受核销操作影响?
* 营业日账务汇总表
* 收款汇总表
* 当班收款明细表
* 交接班账务汇总表

谢谢
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@陈增 烦请协助解释下报表规则

 https://exmail.qq.com/cgi-bin/viewfile?type=signature&picid=ZX0603-kBLYmI193arJEzlirxLfI8k&uin=712447362
  ESU         
Generic & Foundational Technology  中台技术部-技术风险部-ESU应急服务
 —————————————————————————————
                   地址:上海市杨浦区翔殷路11285F
                   官网:   http://www.oyohotels.cn
                   鸥游酒店管理(上海)有限公司/技术风险部

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发件人:OPS Epicenter <ops.epicenter@oyohotels.cn>
发送时间:2019年9月3日(星期二) 14:00
收件人:陈晨 <maggie.chen@oyohotels.cn>
抄 送:TECH Support <techsupport@oyohotels.cn>
主 题:Re: 901336 顺达商务宾馆 核销挂账出现问题烦请解决

Hi 陈晨,
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关于您所提到的核销查看,可通过【账务管理】-【挂账核销管理】界面进入查看(如以下截图)
另外,根据以下op反馈的问题,挂账核销对报表的影响疑似存在设计缺陷。@ESU 烦请协助确定以下报表如何受核销操作影响?
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时间 星期二, 3 九月 at 10:31 AM , 陈晨 <maggie.chen@oyohotels.cn> 内容:
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 苏州市901336顺达商务宾馆9月2号下午 出现两笔强制离店订单 两笔订单都是需要退客人押金的 但是这两笔都在挂帐里 经核销完 系统里并没有出现账目上的正确 在交接班的收款汇总里仍然出现 挂帐-200元 

1. 烦请处理一下这个问题  2.这两笔200元在什么地方体现?我要如何退钱给客人?

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@陈增 烦请协助解释下报表规则

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发送时间:2019年9月3日(星期二) 14:00
收件人:陈晨 <maggie.chen@oyohotels.cn>
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主 题:Re: 901336 顺达商务宾馆 核销挂账出现问题烦请解决

Hi 陈晨,
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时间 星期二, 3 九月 at 10:31 AM , 陈晨 <maggie.chen@oyohotels.cn> 内容:
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 苏州市901336顺达商务宾馆9月2号下午 出现两笔强制离店订单 两笔订单都是需要退客人押金的 但是这两笔都在挂帐里 经核销完 系统里并没有出现账目上的正确 在交接班的收款汇总里仍然出现 挂帐-200元 

1. 烦请处理一下这个问题  2.这两笔200元在什么地方体现?我要如何退钱给客人?

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Hi 陈晨,
感谢您的致信,关于您所提到的901336 顺达商务宾馆 核销挂账出现问题烦请解决问题,

该事宜转需求,以房单账单体现核销结果 的需求进行更新。
后续会在需求确定后进行排期。

谢谢
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